“今天一进家门就感觉热气扑面啊，太温暖了！”昨天下午，刚从外地回来的，皇姑区金山小区91-1号楼1-2-2号的马振英一家惊喜的发现家里的暖气不仅提前来了，而且热量充足。和马振英家一样，昨天晚上，市民纷纷发现家里温暖起来。
兵分六路：20多家媒体记者走企业看开栓
为做好今冬明春供热季供热工作， 10月31日，沈阳市房产局组织20多家媒体记者开展了“走企业看开栓”活动。20多家媒体记者兵分六路，分别来到沈河区、和平区、皇姑区、铁西区、大东区和浑南区，分别看了各个供热企业点火开栓情况，供热的区域群众家中温度情况，以及各企业供热各项工作准备情况。
热源厂里：锅炉已经烧起来
当日19时，沈阳晚报、沈报融媒记者来到了皇姑区的沈阳环城供热有限公司的热源厂。距离正式供暖还有5小时，该热源中心早已提前开始供暖。热源中心的锅炉早已经启动，打开锅炉门，里面的火烧得正旺。这里的锅炉正带动包括金山小区、银山小区、城建北尚等600万平方米的供暖区域，70多个换热站、5万多户居民的供热任务。
在该热源厂的控制室里，几名穿着工作服的工作人员正在全神贯注地操作和记录。一旁的提示板上写着一次回水温度40℃；二次回水温度33℃。沈阳环城供热有限公司的热源厂厂长张守新告诉记者，这两个数字足以保证居民家的温度至少达到18℃。
狠抓环保：还市民一片蓝天
沈阳环城供热有限公司的热源厂的控制室里，记者注意到了一个特殊的监控单间。据介绍，这里是该热源厂的环保监控室。为了达到最新的环保检测指标，今年该企业在原有除尘、除硫的基础上，又花了几千万元添置了除硝的设备，并且将自家的环保指数，随时上传给了国家环保部。
据皇姑区供热管理办公室主任黄跃义介绍，按照国家最新的要求，如今的供热企业既要保证市民供热的要求，也要符合国家环保指标的规定。“你没发现，虽然进入了供暖季，但沈阳的天仍然很蓝。”黄跃义说。
高度重视：确定“六个确保”
沈阳市委、市政府高度重视城市供热工作，今年以来市政府主要领导、主管领导多次调研和部署供热工作。10月12日，市政府召开全市供热工作会议，提出了“六个确保”的工作目标：确保11月1日全市供热开栓率达到100%；确保供热设施维修及时率达到100%；确保居民供暖室温达到18度以上；确保不让一户困难群众受冻；确保燃煤供暖小锅炉拆除任务全部完成；确保采暖用煤、用气充足，燃煤锅炉达标排放。
按照市政府的统一部署，11月1日，即今日零时全市热源已100%开栓供热。由于全市供热单位从10月20日开始进行供热系统冷态试运行，25日开始结合错峰开栓工作安排进行热态试运行，提前发现和解决了供热初期容易出现的问题，开栓后供热运行比较平稳。特别是开栓前市房产局会同环保部门制定了《沈阳市2018-2019年度采暖期错峰启炉供热工作实施方案》，组织供热单位根据气象及空气质量情况分三个批次实施“依次点火、错峰启炉”，避免集中启炉、集中排放给大气质量带来影响。
老大难问题：彻底整改
一到供暖季，有些老旧小区的供暖管线就会爆裂，这已经是很多沈阳人司空见惯的事。今年，从10月25日开始热运行至今，仍未发现有供热管线爆裂的问题。这是因为上一采暖期出现的供热问题得到有效整改。
从今年4月份开始，市房产局组织相关区、供热单位对上一采暖期管网泄漏故障多、设备设施报修多、用户投诉多的12处重点区域进行了全面整改，涉及3539万平方米，居民45万户。
另外，今年全市供热行业统一实行了“三修”备案制，市、区供热管理部门根据上一采暖期存在的问题严格审查供热单位的“三修”计划，有针对性地开展监督检查，有力提高了供热“三修”的质量。
智能中枢：智慧供热实时监管
出发前，在沈阳市供热运行监测指挥中心，记者还看到了实时监控咱们供热情况的一个十分庞大的智能监测平台——沈阳智慧供热监管平台。
该平台利用云计算、大数据、物联网及自动控制技术，实现从热源、换热站、管网到热用户和设备运行状况的动态监测,实现了整个供热系统自动化控制、实时调度和智能化信息管理。这是市供热运行监测指挥中心新升级建设的一个平台。
平台突出了突发事件的预警与指挥的重要性，集成了沈阳市气象环境数据，实时显示未来一周的天气预报情况，建立与天气息息相关的供热预警模型，根据实时采集到的热用户室内温度数据和室外气象数据，分析出室外气象参数、二次供水温度和热用户室内温度之间的关系，从而计算出在室外温度条件发生改变时，二次供水温度或流量如何进行调节。
通过平台移动端应用，管理人员足不出户，就可以对各供热单位实现可视化监察管理和实时监控，对突发事故处理、预警预报实施监控指挥、现场处理及评估，及时发现并解决供热问题。
监管措施：今年更加严格
今年，市房产局已制定了相关文件，重点强化惩戒措施、增加供热企业违规成本。对违规的供热企业，将采取约谈、“红黑榜”公示、行业通报批评、扣罚供热质量保障金、列入严重失信企业名单、限制经营等措施。对严重失信企业限制承接新供热负荷、摘除现有供热负荷；对未按规定标准供热、间断供热、不及时维修的，依规严肃处理。
为配合市房产局的这一举措，本报亦开通了供热监督热线电话96009-1，如果您家遇到暖气不热、供暖服务差等相关问题，可随时拨打进行投诉。
沈阳晚报、沈报融媒记者 王彩丽
摄影记者 王 勇